Itulah mengapa mendapatkan botol parfum premium bukan sekadar memilih bentuk dari katalog. Botol kaca harus tahan terhadap proses pengisian. Leher botol harus mampu menahan pompa. Lapisan pelindungnya harus tahan terhadap kontak dengan alkohol. Botol harus tetap tegak di rak, dan seluruh kemasan harus tahan terhadap perjalanan panjang di dalam kontainer.

Berikut adalah skenario yang saya tangani tahun lalu. Sebuah merek parfum asal California memesan 20.000 unit botol kaca parfum khusus dengan lapisan matte yang indah. Sampel tersebut lolos setiap pengujian. Inspeksi pra-pengiriman tampak bersih. Tetapi ketika kontainer tiba di Long Beach? Hampir 15% menunjukkan kebocoran di sekitar bagian leher botol.

Kami pernah melihat proyek parfum tertunda selama beberapa minggu karena pembeli membeli botol dan pompa dari pemasok terpisah tanpa terlebih dahulu menguji sambungan leher botol. Kami juga pernah melihat produk dengan lapisan matte yang elegan meninggalkan pabrik dalam kondisi sempurna, hanya untuk tiba di luar negeri dengan bekas goresan yang mencolok akibat pembatas karton yang kasar.